Ihr Traum aus einer Hand
Philosophie
Für den Kunden ist es immer gut zu wissen: Warum gerade MSH und nicht ein anderer Betrieb in der Umgebung?
Zunächst einmal, gilt es unsere Philosophie zu verstehen, denn diese ist anders als bei anderen Betrieben. Wir versuchen schon bevor es mit den Arbeiten losgeht, den Kunden so gut wie möglich zu verstehen und zu beraten. Es ist für eine Firma viel nachhaltiger, dem Kunden genau das zu geben was es er braucht und nicht sinnlos Leistungen zu verkaufen, die hinterher zu Unzufriedenheit oder gar einem schlechten Ruf führen. Denn wenn der Kunde über einen Betrieb nur gutes zu berichten hat, ist das bessere Werbung als jeder Flyer oder unsere Webseite.
Arbeitsweise
Über unsere Arbeitsweise lässt sich nur eins sagen – 100% Qualität – 100% Handarbeit
Wir verfolgen das Prinzip der Zufriedenheit, denn in der heutigen Zeit auf etwas anderes zu setzen wäre töricht. Denn nur wenn der Kunde zufrieden ist, sind wir es auch. Ein Fahrzeug restaurieren zu lassen ist eine Herzensangelegenheit, die neben dem Geldbeutel auch häufig die Psyche eines Kunden belasten kann. Wir nehmen uns deshalb extrem viel Zeit, um vorher alles mit dem Kunden genau zu besprechen. So wird bevor ein neues Projekt begonnen wird geklärt, wie z.B das Fahrzeug hinterher aussehen soll; macht es noch Sinn in das Fahrzeug zu investieren; gibt es spezielle Wünsche an Lackierung und Beschichtung; wie ist der zeitliche Rahmen?
Kommuniktion
Über die Jahre ist uns immer wieder aufgefallen, dass alle Kunden am liebsten jede einzelne Sekunde bei der Restauration ihres Schätzchens dabei wären. Das lässt sich meist nicht umsetzen, da die meisten Kunden auch selber arbeiten müssen und außerdem die Platzverhältnisse es nicht zulassen, so viele Kunden den ganzen Tag zu beherbergen. Allerdings bieten wir unseren Kunden verschiedene Möglichkeiten, jeden Tag fast Hautnah dabei zu sein. So werden alle Arbeitsschritte die erledigt werden genauestens per Foto dokumentiert und können im Anschluss gleich per E-Mail, per Whatsapp oder jegliches sonstiges digitales Medium verschickt werden. Wir können so dem Kunden immer auf dem Laufenden halten. Ein offendes Ohr haben wir sowieso jederzeit für unsere Kunden und nach einer kurzen Terminabsprache auch immer Zeit für eine kleine Besichtigung ihres Schätzchens.
Leistungen
Restauration
Um ein Fahrzeug zu restaurieren gibt es viele Wege bis zum Ziel. Diese vielen Wege unterscheiden sich alle im Endergebnis und Preis. Der teuerste Weg muss nicht immer das beste Ergebnis hervorbringen und der billigste Weg muss nicht immer etwas Schlechtes bedeuten.
Unfallinstandsetzung
Im Laufe der Zeit hat sich der Bergriff Karosseriebau verändert. In den Werkstätten heute wird kaum noch etwas instandgesetzt oder gar angefertigt. Die Verrechnungssätze der großen Vertragshändler und Werkstätten sind so hoch, dass sich das nachhaltige Instandsetzen nicht mehr lohnt.
Zinn
Das Verzinnen von Fahrzeugkarosserien ist eine alte Methode, kleine Unebenheiten in der Karosserie auszugleichen. Auch kann es verwendet werden, um Wölbungen und Rundungen wieder in die ursprüngliche Form zu versetzen. Es ist beim Verzinnen unfassbar wichtig, alle Arbeitsschritte perfekt und sauber umzusetzen.
Karosseriebau
Wir setzen nicht nur Unfallschäden instand, sondern kümmern uns auch um alles was sehr speziell ist. Dazu gehören zum Beispiel Aufbauten von Foodtrucks, anpassen von Motorhaltern und reparieren von Rahmenschäden an Land Rover Defender und Mercedes G-Klasses.
Lackierung
Für alles gibt es immer einen Experten auf seinem speziellen Fachgebiet. So geben wir offen zu, dass wir nicht in unseren Räumlichkeiten lackieren. Wir haben uns bewusst dazu entschieden, weil man etwas so wichtiges wie den Lackaufbau eines Fahrzeuges einem absoluten Profi überlassen sollte.
Hohlraumversiegelung
Egal wie gut ein Blech eingeschweißt wurde, egal wie gut eine Karosserie lackiert wurde, wenn das Blech auf der Rückseite nicht ausreichend gegen Feuchtigkeit und mechanische Einwirkungen geschützt ist, war alle Arbeit umsonst.
Aufbereitung
Die Fahrzeugaufbereitung ist ein riesiges Geschäftsmodell in Deutschland und es herrscht ein großer Preiskampf. Wir besprechen am Fahrzeug ganz individuell mit dem Kunden, welche Möglichkeiten es für ein glänzendes Ergebnis gibt.
Hol -und Bringdienst
Da wir viele Kunden im Hamburger Raum bedienen, aber unsere neue Werkstatt etwas außerhalb liegt, bieten wir jedem Kunden das kostenlose Abholen des Fahrzeuges vor Ort an. So sind Sie weiterhin flexibel und wir können in der Werkstatt zeitlich besser planen. Weiterhin ist es möglich über eine Leihwagenfirma ein Fahrzeug anzumieten, auch hierum kümmern wir uns gerne und sorgen schnell wieder dafür, dass Sie mobil bleiben. Die Preise für einen Werkstattersatzwagen liegen bei einem Kleinwagen bei ca. 35€ am Tag und für einen Mittelklassewagen bei 45€ am Tag, jeweils mit 150 Freikilometern pro Tag.
Kosten
Verrechnungssätze
Es gibt bei uns zwei einfache Methoden wie wir ein Angebot oder ein Kostenvoranschlag kalkulieren. Bei unübersichtlichen Projekten, wie zum Beispiel einer Restauration einer Mercedes S-Klasse bei dem die Demontagearbeiten der Anbauteile schon ca. 2 Tage dauern, definiert sich der Preis in der Regel nach den geleisteten Arbeitsstunden. Diese werden von jedem Mitarbeiter täglich notiert und vom Werkstattmeister geprüft. Natürlich ist ein Kostenvoranschlag in der Regel auch sehr nah an der realistischen Arbeitszeit, allerdings gibt es manchmal Ausnahmen, wenn zum Beispiel erst nach Demontage einer Verkleidung ein stark beschädigter Bereich sichtbar wird.
Was spart Kosten?
Jeder Mensch möchte möglichst viele Kosten sparen, damit mehr Geld für andere Dinge zu Verfügung steht. Die gute Nachricht, MSH bietet viele solcher Möglichkeiten an. So kann der Kunde bevor das Auto zu uns kommt, beispielsweise viele Verkleidungen und Teile seiner Ausstattung selber demontieren und zu Hause einlagern. Das spart den Lagerplatz bei MSH und zusätzlich noch die Arbeitsstunden. Nach der Behandlung bei MSH kann der Kunde dann das Fahrzeug wieder komplettieren und schafft so zusätzlich eine größere Bindung zu seinem Schmuckstück. Des weiteren ist es möglich, Blechteile selber zum Beispiel im Internet zu beziehen und diese dann mit dem Fahrzeug komplett anzuliefern. Das spart Bestellkosten und Arbeitszeit und der Kunde bekommt einen Eindruck, wie aufwendig eine Restauration überhaupt ist. Eine Liste mit genauen Bezugsquellen und Umfang der Bestellung kriegt der Kunde natürlich von uns mit auf den Weg.
Projekte
Porsche 964
Dieser 964 mit Unfallschaden hinten links wurde gerichtet und das Seitenteil ohne Spachtel und Zinn instandgesetzt.
VW T3
Instandsetzung von einer Dachkante eines VW T3, Blech Stoß an Stoß geschweißt, bereit für die Lackierung ohne Spachtel.
VW Golf 6
VW Golf Heckschaden
Hier wurde das Abschlussblech und die Reserveradmulde erneuert
VW Golf
Das Seitenteil dieses VW Golfs haben wir instandgesetzt und lackiert
VW T4
VW T4 Einstieg erneuert, Original Punktgeschweißt wie ab Werk.